حجز محادثة مع فريقك
دع المتصل المهتم يرتب موعدا أثناء المكالمة وفق آلية الحجز المعدة لدراستك.
خط عرض تجريبي لوكيل الهاتف بالذكاء الاصطناعي
تحدث مع موظف استقبال تجريبي بالذكاء الاصطناعي
اتصل بهذا الخط التجريبي لتجربة كيف يجيب TeleWizard على المكالمات، ويفهم المتصلين، ويرد بشكل طبيعي في الوقت الفعلي.
رقم هاتف العرض التجريبي:
+1-855-965-5679
هذا خط تجريبي لاختبار وكيل الهاتف بالذكاء الاصطناعي من TeleWizard. باتصالك، فإنك توافق على التواصل معك على الرقم الذي استخدمته لأغراض المتابعة.
أسئلة فرز أولي معتمدة للدراسة في محادثة هاتفية
ابن المكالمة الأولى حول الأسئلة التي تحتاجها الدراسة والخطوة التي يريد فريقك من المتصل اتخاذها.
ابدأ بالأسئلة المعتمدة
يطرح الوكيل أسئلة الفرز الأولي المعتمدة للدراسة بالصياغة والتعليمات المعدة لها.
وضح الخطوة التالية
اشرح ما يلي المحادثة باستخدام معلومات الدراسة وتعليمات فريقك المعتمدة.
احجز للمهتمين أو وجههم إلى فريق البحث
رتب موعدا أو حول المكالمة إلى فريق البحث وفق سير العمل الذي تختاره.
ساعد المهتمين على الوصول إلى الخطوة المناسبة
ينبغي أن تقود المحادثة إلى إجراء مفيد. اختر المسار الذي يناسب طريقة استقبال فريق البحث للاستفسارات.
توجيه المكالمة إلى فريق البحث
صل المتصلين المهتمين بالفريق المسؤول عن المرحلة التالية، باستخدام تعليمات التوجيه المتفق عليها.
تبقى القرارات السريرية بيد فريق الدراسة
يدعم TeleWizard المحادثة التمهيدية والوصول إلى فريقك. ويظل فريق الدراسة مسؤولا عن تقييم أهلية المشاركة والموافقة المستنيرة.
أسئلة معتمدة للدراسة
تحدد أسئلة الدراسة ومعلوماتها المعتمدة ما يطرحه الوكيل وما يشرحه.
مسار تحويل واضح
حدد مسار الأسئلة الطبية أو المتعلقة بالموافقة وغيرها من الأسئلة التي تحتاج إلى عضو في فريق البحث.
لغة تناسب المشاركين
اختر اللغات التي يحتاجها المشاركون، ودع فريقك يراجع الصياغة الخاصة بالدراسة قبل الإطلاق.
سير عمل يتناسب مع متطلبات دراستك
يعمل فريقنا معك على المحادثة وآلية المواعيد أو توجيه المكالمات، ومتطلبات الأنظمة والمعلومات المعنية.
شارك في مناقشة الإعداد بأسئلتك المعتمدة ومسؤوليات المنسقين واحتياجات اللغات ومتطلبات التعامل مع البيانات. ننطلق من هذا النطاق لتحديد سير العمل والتكاملات التي يحتاجها مشروعك.
وراء التقنية فريق يعمل لأجلكم
من أسئلة الدراسة إلى مسار مكالمات جاهز للعمل
نضبط الوكيل مع فريقك ونختبر المحادثة والخطوات التالية قبل التفعيل.
نفهم طريقة عملك
راجع معنا أسئلة الفرز الأولي المعتمدة ومسار المشارك وآلية الحجز أو التوجيه ومتطلبات الدراسة.
نجهز الوكيل ونربط الأنظمة
نضبط المحادثة والتكاملات المطلوبة لآلية المواعيد أو التحويل المتفق عليها.
نبدأ التشغيل
اختبر مع فريقك استفسارات تمثل الحالات المتوقعة وصياغة الأسئلة والتحويلات قبل تفعيل سير العمل.
نتابع ونحسن ونتوسع
نصون الوكيل المعد ونحدث سير العمل مع تغير متطلبات الدراسة المعتمدة.
امنح المهتمين بالمشاركة خطوة تالية واضحة
شاركنا أسئلة الفرز الأولي المعتمدة وطريقة استقبال فريق البحث للاستفسارات. سيتواصل معك فريقنا لترتيب مكالمة استراتيجية.
أسئلة شائعة
ما دور الوكلاء الصوتيين في الفرز الأولي للتجارب السريرية؟
يطرح TeleWizard أسئلة الفرز الأولي المعتمدة للدراسة خلال محادثة هاتفية. ويمكنه بعدها حجز موعد للمتصل المهتم أو توجيهه إلى فريق البحث، وفق سير العمل المعد للدراسة.
من يختار أسئلة الفرز الأولي؟
يوفر فريق الدراسة الأسئلة والمعلومات المعتمدة للمحادثة. ويضبط TeleWizard الوكيل بناء عليها وعلى تعليماتك والخطوات التي تريد للمتصل اتخاذها.
هل يستطيع الوكيل حجز موعد للمتصلين المهتمين؟
نعم. يمكن تضمين الحجز في سير عمل الدراسة ليتمكن المهتم من ترتيب المحادثة التالية مع فريقك. نتفق أثناء الإعداد على آلية الحجز والتكامل المطلوب.
هل يمكن توجيه المتصلين مباشرة إلى فريق البحث؟
نعم. يستطيع TeleWizard توجيه المكالمات المهتمة إلى فريق البحث وفق إجراءاتك المعدة. وأنت تحدد الجهة المناسبة وتعليمات التحويل إليها.
هل يتخذ الذكاء الاصطناعي القرار النهائي بشأن أهلية المشاركة؟
يشمل سير العمل المدعوم أسئلة الفرز الأولي المعتمدة للدراسة وحجز المواعيد للمهتمين أو توجيههم. ويبقى التقييم النهائي لأهلية المشاركة والحصول على الموافقة المستنيرة ضمن إجراءات فريق الدراسة.
كيف يتعامل الوكيل مع الأسئلة الطبية أو المتعلقة بالموافقة؟
ينبغي لمسار المكالمة توجيه هذه الأسئلة إلى الشخص المناسب في فريق الدراسة. نعمل معك على هذا التحويل، ولا تقدم المحادثة التمهيدية بوصفها نصيحة طبية أو إجراء للحصول على الموافقة على المشاركة.
هل يمكن تقديم المحادثة بأكثر من لغة؟
يدعم TeleWizard أكثر من 50 لغة. وفي سير عمل التجارب السريرية، ينبغي أن يراجع فريقك الأسئلة والشروحات الخاصة بالدراسة في كل لغة مختارة قبل الإطلاق.
ما الذي نجهزه للمكالمة الاستراتيجية؟
جهز أسئلة الفرز الأولي المعتمدة ومسار المشارك المقصود وآلية الحجز أو التوجيه واحتياجات اللغات ومتطلبات الأنظمة والتعامل مع البيانات. تساعدنا هذه التفاصيل على تحديد النطاق مع فريقك.