«هل تناسبنا هذه الخدمة؟»
اشرح خدماتك واجمع المتطلبات التي يحتاجها فريقك لتقييم مدى ملاءمتها.
خط عرض تجريبي لوكيل الهاتف بالذكاء الاصطناعي
جرب محادثة استفسار عن الشراء
تحدث بصفتك عميلا محتملا. اسأل عن خدمة أو اطلب عرض سعر أو التحدث إلى المبيعات. جرب العرض الهاتفي واطلب من وكيل الذكاء الاصطناعي تمثيل سيناريو يناسب شركتك.
رقم هاتف العرض التجريبي:
+1-855-965-5679
هذا خط تجريبي لاختبار وكيل الهاتف بالذكاء الاصطناعي من TeleWizard. باتصالك، فإنك توافق على التواصل معك على الرقم الذي استخدمته لأغراض المتابعة.
اطرح الأسئلة التي تهم عملية البيع لديك
احصل على صورة مفيدة عن الاستفسار، تتجاوز مجرد الاسم ورقم الهاتف.
فهم الاحتياج
تعرف على المنتج أو الخدمة التي تهم العميل وما يريد تحقيقه.
جمع التفاصيل المناسبة
اطرح الأسئلة التي يستخدمها فريقك لتقييم الاستفسار، مثل المتطلبات والموقع والتوقيت والميزانية عند الحاجة.
الإجابة عن أسئلة الشراء
استخدم معلومات المنتجات والخدمات والأسعار التي تعتمدها لتوضيح العرض للعميل.
تحديد الخطوة التالية
رتب استشارة أو حول المكالمة أو سجل طلبا ليتابعه فريقك.
جهز الاستفسار قبل وصوله إلى موظف المبيعات
اجعل لكل نوع من مكالمات البيع هدفا واضحا.
«هل يمكنني الحصول على عرض سعر؟»
سجل المطلوب تسعيره والتفاصيل التي يحتاجها فريقك لإعداد الرد.
«هل أستطيع التحدث إلى أحد؟»
ساعد المهتم على الوصول إلى الشخص المعني أو حجز استشارة مبيعات.
يمكن أيضا لاستفسار يصل بالبريد من موقعك أو من دليل أعمال أن يبدأ محادثة هاتفية. يستطيع وكيل البريد بدء اتصال بصاحب الاستفسار، ليتولى الوكيل الهاتفي مناقشة متطلباته وترتيب الخطوة التالية.
أدخل خبرة المختص في محادثة البيع
واصل الاستفسار الواعد عندما يطرح العميل سؤالا عن المشروع يحتاج إلى خبرة فريقك.
العميل يوضح احتياجه
إذا احتاج تفصيل في المشروع إلى مختص، يطلب الوكيل من العميل الانتظار ريثما يرجع إلى فريقك.
الوكيل يتصل بالمختص أو يراسله
يسأل الموظف المعني عن المتطلب المحدد ويحصل على إجابته.
العميل يحصل على الإجابة
بعد رد المختص، يعيد الوكيل الإجابة إلى المكالمة أو الدردشة الأصلية ليواصل العميل مناقشة الخطوة التالية.
عرف فريقك بالاستفسار قبل تحويل المكالمة
يطلع التحويل بعد التنسيق فريق المبيعات على الاستفسار قبل استقبال المحادثة.
عندما يستطيع الموظف استقبال المكالمة
يضع الوكيل المتصل على الانتظار، ويتصل بالجهة المطلوبة، ويشرح الاستفسار، ثم يصل المكالمة عندما يكون الموظف مستعدا.
عندما لا يكون الموظف متاحا
يعود الوكيل إلى العميل المحتمل ويمكنه تسجيل رسالة وإرسالها إلى بريد الجهة المطلوبة.
عند ربط قنواتك بنظام CRM واحد، تساعد المعلومات المتاحة فيه على استمرارية التواصل إذا انتقل العميل من الرسائل إلى المكالمات. وتحتفظ كل قناة بسجل محادثاتها المستقل.
AI Supervisor
اكتشف ما يعيق إتمام البيع
يراجع AI Supervisor محادثات البيع للتحقق من الالتزام بالتعليمات وكشف العوائق التجارية، ثم يقترح تحسينات.
قدم شرحا أوضح من البداية
تحقق من طرح الوكيل للأسئلة المطلوبة وشرحه الخدمة بوضوح.
تعرف على الاعتراضات المتكررة
اكتشف أسبابا مثل التردد بشأن الرسوم أو سوء فهم ما يشمله العرض، ليقرر فريقك ما يحتاج إلى تحسين.
وراء التقنية فريق يعمل لأجلكم
صمم أول محادثة بيع مع فريقنا
نبني المحادثة الأولى بحسب الطريقة التي يؤهل بها فريقك الاستفسارات الفعلية ويرد عليها.
نفهم طريقة عملك
شاركنا الاستفسارات المعتادة وأسئلة التأهيل والإجابات المعتمدة وطريقة التحويل إلى المبيعات.
نجهز الوكيل ونربط الأنظمة
نضبط الوكيل وتكاملات الحجز والأنظمة اللازمة لسير العمل المتفق عليه.
نبدأ التشغيل
اختبر قبل التفعيل استفسارات واقعية وطلبات عروض أسعار ومكالمات تحتاج إلى موظف مبيعات.
نتابع ونحسن ونتوسع
راجع المحادثات وتوصيات AI Supervisor مع استمرار الصيانة والدعم.
امنح فريق المبيعات معلومات تساعده على التقدم
أخبرنا بما يجعل الاستفسار مفيدا لفريقك وكيف تريد للعميل المحتمل أن ينتقل إلى الخطوة التالية. سيتواصل معك فريقنا لترتيب مكالمة استراتيجية.
أسئلة شائعة
كيف يؤهل TeleWizard العميل المحتمل الوارد؟
يطرح الوكيل الأسئلة التي تحددها ويجمع المعلومات التي يحتاجها فريق المبيعات. وقد تشمل المتطلبات والموقع والتوقيت والميزانية عند الحاجة. أنت تحدد الأسئلة المناسبة لعملية البيع لديك.
هل يستطيع الوكيل الرجوع إلى موظف بشأن سؤال من عميل محتمل؟
نعم. يجيب من معلومات المنتجات والخدمات والأسعار التي تعتمدها. وإذا سأل العميل عن متطلب محدد في مشروع، يمكنه الاتصال بالموظف المعني أو مراسلته نصيا، ثم نقل إجابته إلى المكالمة أو الدردشة الأصلية. ويستطيع العميل مواصلة الحديث مع الوكيل.
هل يستطيع المتصل طلب عرض سعر؟
نعم. يجمع الوكيل متطلبات طلب التسعير وبيانات التواصل، ليحصل فريقك على المعلومات اللازمة لإعداد الخطوة التالية.
هل يستطيع TeleWizard حجز استشارات المبيعات؟
نعم. تجمع آلية الحجز المعدة التفاصيل المطلوبة وتنشئ موعدا عبر أداة مواعيد متصلة، ليتمكن العميل من ترتيب المحادثة أثناء المكالمة.
هل يستطيع الوكيل تحويل استفسار واعد إلى موظف مبيعات؟
نعم. في التحويل بعد التنسيق، يتصل الوكيل بالجهة المطلوبة ويطلعها على الموضوع قبل وصل العميل بها. وإذا لم تتوفر، يعود إلى المتصل ويمكنه تسجيل رسالة لإرسالها بالبريد الإلكتروني.
هل يستطيع TeleWizard الاتصال بعميل محتمل بعد وصول استفساره بالبريد؟
نعم. يمكن لاستفسار يصل بالبريد من موقعك أو من دليل أعمال أن يدفع وكيل البريد إلى بدء اتصال بصاحب الاستفسار. يناقش الوكيل الهاتفي احتياجاته ويساعده على ترتيب الخطوة المناسبة. وتأتي هذه المتابعة بعد استفسار قدمه العميل بالفعل.
هل يدعم TeleWizard المكالمات أو رسائل البريد التسويقية الباردة؟
لا. لا يدعم TeleWizard المكالمات أو رسائل البريد التسويقية الباردة. ويمكنه متابعة استفسار قدمه العميل المحتمل، بما في ذلك بدء مكالمة بعد وصول استفسار بالبريد من موقعك أو من دليل أعمال.
هل يمكن استخدام تعليمات البيع نفسها على قنوات المراسلة؟
نعم. تتوفر المراسلة كخيار إضافي. وتستخدم القنوات المفعلة تعليمات البيع وسير العمل المعد للوكيل، بما فيه تسجيل الاستفسارات وحجز المواعيد.
كيف نعرف أين تتعثر استفسارات المبيعات؟
راجع الملخصات ونصوص المكالمات إلى جانب توصيات AI Supervisor. فهو يتحقق من التواصل والالتزام بالتعليمات ويكشف العوائق التجارية، مثل تكرار الأسئلة عن الرسوم أو ما تشمله الخدمة.