Rufen Sie die Demoleitung an und probieren Sie eine Situation aus Ihrem Kanzleialltag aus. Der Agent kann die Rolle des Empfangs Ihrer Kanzlei oder eines anderen Unternehmens übernehmen. So erleben Sie die Gesprächsführung selbst.
Dies ist eine Demo-Leitung zum Testen des KI-Telefonagenten von TeleWizard. Mit Ihrem Anruf stimmen Sie zu, zu Nachfasszwecken über die von Ihnen verwendete Nummer kontaktiert zu werden.
TeleWizard führt Anrufende durch Ihre Aufnahmefragen und leitet aus den Antworten den passenden nächsten Schritt ab: eine Beratung, einen Buchungslink oder die Übergabe an Mitarbeitende. Ihr Team erhält die Angaben, die es braucht, um das Gespräch fortzusetzen.
Kontaktdaten, Anlass der Anfrage und die Informationen aufnehmen, die Ihre Kanzlei zur Prüfung des Anliegens benötigt.
TeleWizard stellt Ihre Aufnahmefragen, um das Anliegen zu verstehen und Anrufende zur Beratung oder zur richtigen Ansprechperson zu führen.
Einen Termin buchen, einen Buchungslink versenden oder Ihre Mitarbeitenden einbeziehen, wenn deren Unterstützung gefragt ist.
Angaben aus der Anfrage in Ihrer angebundenen Kanzleisoftware festhalten, damit Ihr Team mit den nötigen Hintergrundinformationen weiterarbeiten kann.
Ich bin mehr als zufrieden mit TeleWizard; dazu gehören das LLM, die Benutzeroberfläche, das technische Support-Team und die tatsächlich eingesetzte Version. „Joleen“ (ja, wir haben „sie“ so genannt) ist buchstäblich ein Mitglied unseres Teams geworden, hat die Kosten gesenkt, unsere Fähigkeit zur Automatisierung der Mandantenaufnahme und zur Bearbeitung laufender Anfragen verbessert und gleichzeitig die Kommunikation gestrafft, um die Einhaltung der SOPs und geltenden ethischen Regeln meiner Kanzlei zu gewährleisten. Bis heute sind die Anwendungsfälle nur durch meine Vorstellungskraft begrenzt, denn jedes Mal, wenn ich den Support mit zusätzlichen Ideen für den Einsatz kontaktiert habe, wurden meine Vorschläge mit Begeisterung aufgenommen und vom Team fehlerfrei umgesetzt. Zuletzt hat TeleWizard Joleen darin geschult, das erste Screening von HR-Bewerbern sowie die erste Interviewrunde zu übernehmen. Mein Team und ich sind mehr als begeistert.
Después de solo 6 semanas, TeleWizard parece encajar de forma extraordinaria con las necesidades de comunicación externa de nuestra pequeña firma. El agente de IA interactúa por teléfono, chatbot, email y Yelp con empatía humana, claridad y consistencia. Está contestando llamadas de nuevos y actuales clientes, dirigiendo mensajes y programando nuevas consultas igual que lo haría una persona. Su equipo de soporte en TeleWizard es muy receptivo y nos ha permitido ajustar paso a paso las necesidades específicas de configuración de nuestra firma hasta que finalmente quedó bien. Nuestro representante de TeleWizard es muy fácil de tratar y siempre responde. El precio también es adecuado y probablemente nos ahorrará miles y miles frente a servicios tradicionales de contestación telefónica y chatbots.
Seit der Einführung von TeleWizard werden unsere Anrufe sofort beantwortet, und Mandanten werden ohne Verzögerung direkt in Clio Manage eingebucht. Die KI-Rezeption hat uns Zeit gespart, unseren Aufnahmeprozess verbessert und sorgt dafür, dass sich jeder Mandant vom ersten Anruf an gut betreut fühlt.
TeleWizard beantwortet unsere Anrufe jederzeit und bietet sowohl für Mandanten als auch für potenzielle Mandanten eine sehr zuverlässige und flexible Gesprächsführung. Wir haben ausschließlich positives Feedback zu dieser Erfahrung erhalten. Wir empfehlen es uneingeschränkt, weil es jedes Mal zuverlässig funktioniert.
Die größte Verbesserung seit der Nutzung von TeleWizard ist die Zuverlässigkeit—insbesondere außerhalb der Geschäftszeiten. Jemanden zu finden, der Anrufe außerhalb der regulären Arbeitszeiten annimmt, war eine ständige Herausforderung, und es war schwierig, dafür Personal zu finden. Dass KI diese Aufgabe übernimmt, hat sich als effektiv und zuverlässig erwiesen. Ja, wir würden TeleWizard aus genau diesem Grund auch anderen Kanzleien empfehlen: Es funktioniert zuverlässig, wenn man Abdeckung am dringendsten benötigt.
Als Einzelanwältin, die sowohl englisch- als auch portugiesischsprachige Mandanten betreut, suchte ich nach einer KI-Lösung, die professionell, natürlich und anpassungsfähig klingt. Am meisten fiel mir die Bereitschaft auf, das System auf Grundlage von realem Feedback und tatsächlichen Mandanteninteraktionen kontinuierlich zu verfeinern. Besonders die portugiesischen Fähigkeiten waren sehr stark, was nicht leicht zu finden ist. Ich schätze außerdem, wie offen das Team dafür war, Workflows, Aufnahmelogik und die gesamte Mandantenerfahrung zu verbessern, statt eine allgemeine Einheitslösung anzubieten. TeleWizard hat echte Bemühungen gezeigt, diese Herausforderungen zu verstehen und die Plattform entsprechend anzupassen
TeleWizard führt Gespräche anhand Ihrer Aufnahmefragen, freigegebenen Antworten und Beratungsvorgaben. Der Agent kann Angaben von Interessenten erfassen und Anrufe an die richtige Ansprechperson weiterleiten. Über die Clio- und Lawmatics-Integrationen können bestehende Mandanten nach der Authentifizierung des Anrufers Informationen zum Stand ihres Falls aus freigegebenen Aktennotizen erhalten und ihren Saldo abfragen.
Terminbuchungen, Buchungslinks und Zahlungslinks für Beratungen helfen Anrufenden, schon im Gespräch weiterzukommen. Wir verbinden diese Aktionen mit den Tools, die Ihre Kanzlei für Termine und Anfragen nutzt.
Verbindet den Anrufer
Kehrt zum Anrufer zurück, richtet eine eventuelle Rückmeldung aus und sendet die Nachricht des Anrufers per E-Mail an die Zielperson.
Verbindet den Anrufer direkt mit dem Ziel.
Der Agent prüft nicht, ob die Zielperson den Anruf annimmt.
AI Supervisor zeigt, wo die Gesprächsführung verbessert werden kann. Er prüft, ob der Agent Ihre Vorgaben eingehalten hat, etwa vor einer Buchung zu erklären, was die Beratung umfasst, und schlägt Verbesserungen der Kommunikation vor.
Beispielhafte ProduktansichtDie Produktoberfläche wird auf Englisch gezeigt.
Ein Team hinter der Technologie
Wir machen aus Ihrem Aufnahmeprozess einen einsatzbereiten KI-Empfang und kümmern uns um seine laufende Pflege. Unser Team übernimmt Konfiguration, Integrationen und Tests. Ihre Mitarbeitenden können sich auf die Arbeit in der Kanzlei konzentrieren.
Wir lernen Ihren Aufnahmeprozess, Ihre freigegebenen Informationen, Buchungsregeln und die Weiterleitung von Anrufen an Ihr Team kennen.
Wir gestalten die Gespräche und verbinden Aufnahme, Buchung und weitere Bearbeitung mit Ihrer Kanzleisoftware.
Wir testen Aufnahme, Buchung und Übergaben an Ihr Team, einschließlich der Fälle, in denen der vorgesehene nächste Schritt nicht möglich ist.
Die Pflege Ihrer Empfangseinrichtung ist Teil unseres betreuten Services.
Telefon und Webchat nutzen denselben KI-Agenten, dieselben Aktionen und Integrationen. Wer lieber schreibt, kann Ihre Aufnahmefragen im Chat beantworten und dort eine Beratung vereinbaren.
Machen Sie aus einer Websiteanfrage ein Gespräch. Ein abgesendetes Formular kann einen ausgehenden Anruf zur Terminvereinbarung auslösen. Ihr Empfang unterstützt damit auch Anfragen, die nicht telefonisch eingehen.
TeleWizard verbindet Aufnahme und Buchung mit Clio Manage, fügt Notizen zu Akten und Anrufenden hinzu und weist Teammitgliedern Rückrufaufgaben zu. Neue Interessenten werden an die Lead Inbox von Clio Grow gesendet. In Lawmatics erstellt, aktualisiert und ruft der Agent Kontakte und Akten ab, füllt Aufnahmeformulare aus und bucht Termine, die Workflows auslösen. Ihr Team arbeitet in der Kanzleisoftware weiter, die es bereits kennt.
TeleWizard nimmt Anrufe und Webchats entgegen, erfasst Anfragen, bucht Beratungstermine und leitet Anliegen an Mitarbeitende weiter. Der Agent folgt Ihren Fragen und Anweisungen und überträgt Angaben in die angebundene Kanzleisoftware, damit Ihr Team weiterarbeiten kann.
Ja. Wir hinterlegen Ihre Aufnahmefragen, freigegebenen Antworten, Beratungsvoraussetzungen und Übergaben an Mitarbeitende. Anhand dieser Vorgaben erfasst TeleWizard die benötigten Informationen und führt das Gespräch. Wir testen den Ablauf vor dem Start.
Ja. TeleWizard kann Termine buchen sowie Buchungslinks und Zahlungslinks für Beratungen versenden. Lässt sich eine Buchung nicht abschließen, folgt der Agent Ihren Vorgaben, etwa Mitarbeitende zu benachrichtigen oder den Anruf weiterzuleiten. Diese Übergaben sind Teil unserer Einrichtung und Tests.
Ja. Die Abläufe in Clio Manage umfassen Kontakte, Akten, Buchungen, Notizen und Zusammenfassungen. Clio Grow erhält neue Interessenten in der Lead Inbox. In Lawmatics erstellt, aktualisiert und ruft TeleWizard Kontakte und Akten ab, füllt Aufnahmeformulare aus und bucht Termine, die Workflows auslösen. Die jeweiligen Integrationsseiten erklären die Anbindung genauer.
Ja. Telefon und Webchat nutzen denselben Agenten, dieselben Aufnahmeaktionen und Integrationen. Besucher können Ihre Fragen im Chat beantworten und eine Beratung vereinbaren. Ein Websiteformular kann auch einen ausgehenden Anruf zur Terminvereinbarung auslösen.
TeleWizard übernimmt Einrichtung und laufende Pflege. Wir lernen Ihren Aufnahmeprozess kennen, gestalten die Gespräche, verbinden Ihre Kanzleisoftware und testen Buchungen und Übergaben vor dem Start. Ihre Arbeitsweise bestimmt den Service; unser Team kümmert sich um die Umsetzung.
AI Supervisor prüft Anrufe anhand Ihrer Anweisungen und Geschäftsregeln, erkennt Kommunikationslücken und schlägt Verbesserungen vor. Er kann kontrollieren, ob der Agent vor einer Buchung den Umfang der Beratung erklärt hat, und geschäftliche Hürden aufzeigen, etwa Einwände gegen Beratungshonorare.
Ja. Bei der Anbindung an Clio oder Lawmatics authentifiziert TeleWizard den Anrufer, bevor der Agent Informationen zum Fall aus freigegebenen Aktennotizen bereitstellt oder den Saldo abfragt. TeleWizard kann auch ein Anliegen erfassen, eine Nachricht aufnehmen oder den Anruf nach Ihren Vorgaben an eine Person oder Abteilung weiterleiten.
Erleben Sie, wie TeleWizard Anfragen aufnimmt, Beratungstermine bucht und mit Ihrer Kanzleisoftware zusammenarbeitet. Fordern Sie ein Angebot und eine persönliche Vorführung für Ihre Kanzlei an.
Unser Team meldet sich bei Ihnen, um ein Strategiegespräch zu vereinbaren.
