Stellen Sie unseren KI-Agenten auf die Probe. Rufen Sie die Demoleitung an und lassen Sie ihn eine Situation aus Ihrer Kanzlei durchspielen: eine neue Beratungsanfrage oder einen Anruf für eine bestimmte Abteilung.
Dies ist eine Demo-Leitung zum Testen des KI-Telefonagenten von TeleWizard. Mit Ihrem Anruf stimmen Sie zu, zu Nachfasszwecken über die von Ihnen verwendete Nummer kontaktiert zu werden.
Aus einem einzelnen TeleWizard-Konto.
Ich bin mehr als zufrieden mit TeleWizard; dazu gehören das LLM, die Benutzeroberfläche, das technische Support-Team und die tatsächlich eingesetzte Version. „Joleen“ (ja, wir haben „sie“ so genannt) ist buchstäblich ein Mitglied unseres Teams geworden, hat die Kosten gesenkt, unsere Fähigkeit zur Automatisierung der Mandantenaufnahme und zur Bearbeitung laufender Anfragen verbessert und gleichzeitig die Kommunikation gestrafft, um die Einhaltung der SOPs und geltenden ethischen Regeln meiner Kanzlei zu gewährleisten. Bis heute sind die Anwendungsfälle nur durch meine Vorstellungskraft begrenzt, denn jedes Mal, wenn ich den Support mit zusätzlichen Ideen für den Einsatz kontaktiert habe, wurden meine Vorschläge mit Begeisterung aufgenommen und vom Team fehlerfrei umgesetzt. Zuletzt hat TeleWizard Joleen darin geschult, das erste Screening von HR-Bewerbern sowie die erste Interviewrunde zu übernehmen. Mein Team und ich sind mehr als begeistert.
Después de solo 6 semanas, TeleWizard parece encajar de forma extraordinaria con las necesidades de comunicación externa de nuestra pequeña firma. El agente de IA interactúa por teléfono, chatbot, email y Yelp con empatía humana, claridad y consistencia. Está contestando llamadas de nuevos y actuales clientes, dirigiendo mensajes y programando nuevas consultas igual que lo haría una persona. Su equipo de soporte en TeleWizard es muy receptivo y nos ha permitido ajustar paso a paso las necesidades específicas de configuración de nuestra firma hasta que finalmente quedó bien. Nuestro representante de TeleWizard es muy fácil de tratar y siempre responde. El precio también es adecuado y probablemente nos ahorrará miles y miles frente a servicios tradicionales de contestación telefónica y chatbots.
Seit der Einführung von TeleWizard werden unsere Anrufe sofort beantwortet, und Mandanten werden ohne Verzögerung direkt in Clio Manage eingebucht. Die KI-Rezeption hat uns Zeit gespart, unseren Aufnahmeprozess verbessert und sorgt dafür, dass sich jeder Mandant vom ersten Anruf an gut betreut fühlt.
TeleWizard beantwortet unsere Anrufe jederzeit und bietet sowohl für Mandanten als auch für potenzielle Mandanten eine sehr zuverlässige und flexible Gesprächsführung. Wir haben ausschließlich positives Feedback zu dieser Erfahrung erhalten. Wir empfehlen es uneingeschränkt, weil es jedes Mal zuverlässig funktioniert.
Die größte Verbesserung seit der Nutzung von TeleWizard ist die Zuverlässigkeit—insbesondere außerhalb der Geschäftszeiten. Jemanden zu finden, der Anrufe außerhalb der regulären Arbeitszeiten annimmt, war eine ständige Herausforderung, und es war schwierig, dafür Personal zu finden. Dass KI diese Aufgabe übernimmt, hat sich als effektiv und zuverlässig erwiesen. Ja, wir würden TeleWizard aus genau diesem Grund auch anderen Kanzleien empfehlen: Es funktioniert zuverlässig, wenn man Abdeckung am dringendsten benötigt.
Als Einzelanwältin, die sowohl englisch- als auch portugiesischsprachige Mandanten betreut, suchte ich nach einer KI-Lösung, die professionell, natürlich und anpassungsfähig klingt. Am meisten fiel mir die Bereitschaft auf, das System auf Grundlage von realem Feedback und tatsächlichen Mandanteninteraktionen kontinuierlich zu verfeinern. Besonders die portugiesischen Fähigkeiten waren sehr stark, was nicht leicht zu finden ist. Ich schätze außerdem, wie offen das Team dafür war, Workflows, Aufnahmelogik und die gesamte Mandantenerfahrung zu verbessern, statt eine allgemeine Einheitslösung anzubieten. TeleWizard hat echte Bemühungen gezeigt, diese Herausforderungen zu verstehen und die Plattform entsprechend anzupassen
TeleWizard arbeitet mit einem Verzeichnis Ihrer Mitarbeitenden und Abteilungen, einschließlich Zuständigkeiten, Telefonnummern und E-Mail-Adressen. Wer nach einem Team oder einer bestimmten Person fragt, kann so gezielt weitergeleitet werden.
Bei einer angekündigten Weiterleitung informiert der Agent die Zielperson, bevor er den Anruf verbindet. Ist sie nicht verfügbar, kehrt er zum Anrufer zurück, richtet gegebenenfalls ihre Rückmeldung aus und nimmt eine Nachricht auf, die er ihr per E-Mail sendet. Direkte Weiterleitungen stellen den Anruf ohne vorherige Prüfung durch, ob die Zielperson ihn annimmt.
Verbindet den Anrufer
Kehrt zum Anrufer zurück, richtet eine eventuelle Rückmeldung aus und sendet die Nachricht des Anrufers per E-Mail an die Zielperson.
Verbindet den Anrufer direkt mit dem Ziel.
Der Agent prüft nicht, ob die Zielperson den Anruf annimmt.
Ein Team hinter der Technologie
Erhalten Sie einen Telefonservice, der zur Arbeitsweise Ihrer Teams passt. Wir lernen Ihre Abläufe kennen, richten den KI-Agenten ein, verbinden Ihre Kanzleisoftware und testen Gespräche, Terminbuchungen und Weiterleitungen vor dem Start.
Ihre Vorgaben bestimmen den Service: von den Fragen an Anrufende bis zu den Mitarbeitenden, die ihre Nachrichten erhalten. TeleWizard übernimmt auch die laufende Pflege der Einrichtung. Damit steht Ihrer Kanzlei ein Team hinter der Technologie zur Seite.
Ihre Mandantenaufnahme, Ihr Team und Ihre Vorgaben.
Ihr KI-Agent und Ihre Unternehmenssoftware.
Gespräche, Buchungen und Übergaben.
Ein Anruf ist mit dem Abheben noch nicht gut betreut. AI Supervisor prüft, wie Ihr Agent die Vorgaben umsetzt und an welchen Stellen Anrufende auf Schwierigkeiten stoßen. Daraus entstehen konkrete Verbesserungsvorschläge für Ihren Service.
Beispielhafte ProduktansichtDie Produktoberfläche wird auf Englisch gezeigt.
AI Supervisor prüft die Gesprächsführung anhand Ihrer Anweisungen und Geschäftsregeln. Soll der Agent vor einer Buchung den Umfang der Beratung erläutern, kontrolliert er, ob das verständlich geschehen ist, und zeigt Kommunikationslücken auf.
Erkennen Sie, was Interessenten zögern lässt, etwa die Höhe eines Beratungshonorars. AI Supervisor identifiziert solche Hürden im Gespräch und schlägt Verbesserungen vor. Ihr Team erhält konkrete Ansatzpunkte.
Verbinden Sie das Gespräch mit der Arbeit in Ihren Systemen. Die Anbindung an Clio Manage umfasst Kontakte, Akten, Terminbuchungen, Notizen, Zusammenfassungen und Kommunikationsaktualisierungen. TeleWizard kann dort auch Rückrufaufgaben an Teammitglieder zuweisen. Clio Grow erhält neue Interessenten über die Lead Inbox. In Lawmatics kann TeleWizard Kontakte und Akten erstellen, aktualisieren und abrufen, Aufnahmeformulare ausfüllen und Termine buchen, die Workflows auslösen.
Helfen Sie bestehenden Mandanten, über denselben Empfang Auskunft zu erhalten. Bei der Anbindung an Clio oder Lawmatics authentifiziert TeleWizard den Anrufer, bevor der Agent Informationen zum Fall aus freigegebenen Aktennotizen weitergibt oder den Saldo abfragt.
Derselbe KI-Agent arbeitet auch im Chat auf Ihrer Website, mit denselben Aktionen und Integrationen wie am Telefon. Ob Interessenten anrufen oder schreiben: Die Anfrageaufnahme bleibt mit den Aufgaben Ihrer Mitarbeitenden verbunden.
Verbinden Sie den Empfang Ihrer größeren Kanzlei mit den Systemen, auf die Ihre Teams angewiesen sind. Neben Clio und Lawmatics bietet TeleWizard individuelle Integrationen, darunter Salesforce, abgestimmt auf Ihre Kanzleiabläufe.
Unser Team plant und entwickelt die Anbindung nach Ihren Anforderungen. So kann Ihr KI-Empfang die Prozesse unterstützen, mit denen Ihre Teams bereits arbeiten.
Geben Sie Ihren Teams einen Empfang an die Seite, der Anfragen aufnimmt, Anrufende verbindet und wichtige Angaben in Ihre Kanzleisoftware überträgt. Fordern Sie ein Angebot an. Gemeinsam sehen wir uns an, wie TeleWizard Ihre gesamte Kanzlei unterstützen kann.
Unser Team meldet sich bei Ihnen, um ein Strategiegespräch zu vereinbaren.
TeleWizard bietet Anrufenden eine einheitliche erste Anlaufstelle für Ihre Kanzlei. Der KI-Agent erfasst Anfragen, bucht Beratungstermine und leitet Anrufe oder Nachrichten an die zuständige Person oder Abteilung weiter. Ihre Teams erhalten die Angaben, die sie für den nächsten Schritt benötigen.
Ja. TeleWizard folgt Ihren Weiterleitungsvorgaben und nutzt Ihr Verzeichnis der Mitarbeitenden und Abteilungen, um die gewünschte Stelle zu erreichen. Wir richten diese Übergaben passend zu Ihrer Kanzleistruktur ein und testen sie. Ein Anruf für ein bestimmtes Team kann so die zuständigen Personen erreichen.
Ihr Verzeichnis enthält Personen oder Abteilungen, ihre Zuständigkeiten, Telefonnummern und E-Mail-Adressen. Zusammen mit Ihren Gesprächsvorgaben verwenden wir es, um Weiterleitungen und den Nachrichtenversand einzurichten. So erreichen Anrufende die richtige Stelle und Mitarbeitende erhalten die für sie relevanten Anfragen.
Ja. Neue Anfragen können Ihren Aufnahme- und Beratungsbuchungsprozess durchlaufen. Bestehende Mandanten können nach der Authentifizierung des Anrufers Informationen zum Fall aus freigegebenen Aktennotizen erhalten oder ihren Saldo über Clio oder Lawmatics abfragen. TeleWizard folgt auch Ihren Vorgaben zur Weiterleitung von Anliegen an das zuständige Team.
Bei einer angekündigten Weiterleitung fragt TeleWizard vor dem Verbinden nach. Ist die Zielperson nicht verfügbar, kehrt der Agent zum Anrufer zurück, richtet eine eventuelle Rückmeldung aus und nimmt eine Nachricht auf, die er der Zielperson per E-Mail sendet. Eine direkte Weiterleitung stellt den Anruf durch, ohne zu prüfen, ob die Zielperson antwortet.
Ja. Derselbe TeleWizard-Agent betreut Telefon und Websitechat, mit denselben Aktionen und Integrationen. Ihre Kanzlei kann ihre Aufnahmefragen, Beratungsabläufe und Verbindungen zu Clio oder Lawmatics auf beiden Kanälen nutzen. Mitarbeitende erhalten so hilfreiche Angaben aus telefonischen wie schriftlichen Anfragen.
AI Supervisor prüft Anrufe auf die Einhaltung von Anweisungen und Geschäftsregeln, Kommunikationslücken und geschäftliche Hürden. Er kontrolliert beispielsweise, ob vor der Buchung der Beratungsumfang erklärt wurde, und kann Vorbehalte gegenüber Beratungshonoraren erkennen. Seine Vorschläge geben Ihrem Team konkrete Verbesserungsmöglichkeiten an die Hand.
TeleWizard übernimmt Einrichtung und laufende Pflege. Wir lernen die Arbeitsweise Ihrer Teams kennen, richten den Agenten ein, verbinden Ihre Kanzleisoftware und testen Aufnahme, Buchungen und Übergaben vor dem Start. Ihre Kanzlei erhält einen betreuten Service, der zu ihren Abläufen passt.
Ja. TeleWizard bietet individuelle Integrationen, auch mit Salesforce, für Kanzleien, die ihren Empfang mit eigenen Abläufen verbinden möchten. Unser Team plant und entwickelt die Anbindung nach Ihren Anforderungen. Besprechen Sie im Strategiegespräch mit uns, welche Systeme und Prozesse Sie verbinden möchten.
