Appelez la ligne de démonstration TeleWizard et essayez un scénario de cabinet d'avocats. Écoutez l'agent mener l'échange dans une simulation adaptée à l'activité de votre choix.
Il s’agit d’une ligne de démonstration pour tester l’agent téléphonique IA de TeleWizard. En appelant, vous acceptez d’être contacté au numéro que vous avez utilisé à des fins de suivi.
Transformez les informations recueillies pendant l'accueil en actions dans Lawmatics. TeleWizard intervient sur les fiches, formulaires et rendez-vous que votre équipe utilise pour traiter les nouvelles demandes.
Créez de nouveaux contacts, mettez à jour les coordonnées existantes et consultez les informations de contact dans votre processus d'accueil.
Créez, mettez à jour et consultez les dossiers au fil du traitement des demandes par votre cabinet.
Remplissez les formulaires avec les informations recueillies pendant la conversation.
Prenez des rendez-vous qui déclenchent les workflows Lawmatics et font passer la demande à l'étape suivante.
Appelez la ligne de démonstration TeleWizard et essayez un scénario de cabinet d'avocats. Écoutez l'agent mener l'échange dans une simulation adaptée à l'activité de votre choix.
Il s’agit d’une ligne de démonstration pour tester l’agent téléphonique IA de TeleWizard. En appelant, vous acceptez d’être contacté au numéro que vous avez utilisé à des fins de suivi.
Votre formulaire s'intègre à la conversation. TeleWizard pose les questions de votre cabinet, recueille les réponses et remplit le formulaire dans Lawmatics. Votre équipe retrouve les informations fournies au cours de l'échange.
Le même processus peut créer, mettre à jour ou consulter des contacts et des dossiers. Votre équipe poursuit le suivi à partir des fiches Lawmatics, avec les éléments recueillis pendant la conversation déjà intégrés au traitement de la demande.
Votre accueil connecté à Lawmatics accompagne aussi les clients après le premier contact. Une fois l'appelant authentifié, TeleWizard peut l'aider à consulter son solde et lui communiquer des nouvelles de son dossier à partir des notes validées.
Renseignez les clients à partir des notes approuvées de leur dossier dans Lawmatics.
L'intégration Lawmatics permet de consulter le solde d'un client après authentification de l'appelant.
Passez de la demande de consultation à un rendez-vous qui déclenche vos workflows Lawmatics. TeleWizard relie la prise de rendez-vous au suivi mis en place par votre cabinet pour faire avancer les demandes.
Votre processus de consultation peut aussi inclure des liens de réservation et de paiement. Si le rendez-vous ne peut pas être pris, l'agent suit vos consignes pour donner une suite à l'échange.
Met l’appelant en relation
Reprend l’appel, transmet tout message du destinataire à l’appelant, puis envoie le message de l’appelant au destinataire par e-mail.
Met l’appelant directement en relation avec le destinataire.
L’agent ne vérifie pas si le destinataire répond.
Vos prospects choisissent comment vous contacter. Le téléphone et le chat web utilisent le même agent, les mêmes actions et les mêmes intégrations : les deux types d'échanges sont reliés à votre processus Lawmatics.
Un formulaire du site peut aussi déclencher un appel sortant pour organiser un rendez-vous. La demande envoyée ouvre alors une conversation avec l'agent.
Une équipe derrière la technologie
TeleWizard met en place et maintient le lien entre les échanges d'accueil et Lawmatics. Nous étudions votre processus, configurons l'agent et testons les actions qui transforment une demande en formulaire rempli, en fiche ou en rendez-vous.
Vos questions, votre processus de consultation et vos transmissions à l'équipe façonnent le service. TeleWizard prend en charge la mise en place, les tests et la maintenance pour offrir à votre cabinet un accueil connecté dont nous assurons la gestion.
Vos formulaires d’accueil, vos dossiers et votre parcours de consultation.
Relier les conversations aux contacts, aux dossiers et aux rendez-vous.
Tester les formulaires, les fiches et les actions liées aux rendez-vous.
AI Supervisor examine les appels pour déceler les lacunes de communication et les freins commerciaux. Il peut repérer les réticences liées aux honoraires de consultation et suggérer des améliorations. Votre équipe dispose ainsi de retours précis pour affiner l'expérience d'accueil.
Exemple de vue du produitL’interface du produit est présentée en anglais.
Je suis plus que satisfait de TeleWizard ; cela inclut le LLM, l’UI, l’équipe de support technique et l’itération effectivement déployée. « Joleen » (oui, nous l’avons appelée ainsi) est devenue un véritable membre de notre équipe, réduisant les frais généraux, augmentant notre capacité à automatiser l’accueil des clients et à gérer les demandes actuelles tout en rationalisant la communication afin d’assurer la conformité avec les procédures de mon cabinet et les règles éthiques applicables. À ce jour, les cas d’utilisation ne sont limités que par mon imagination, car chaque fois que j’ai contacté le support avec de nouvelles idées de déploiement, mes propositions ont été accueillies avec enthousiasme et mises en œuvre de manière impeccable par leur équipe. Plus récemment, TeleWizard a formé Joleen à gérer le premier tri des candidats RH ainsi que le premier tour des entretiens. Mon personnel et moi sommes plus qu’enthousiastes.
Après seulement 6 semaines, Telewizard semble être parfaitement adapté aux besoins de communication externe de notre petit cabinet. L’agent IA interagit par téléphone, chatbot, e-mail et Yelp avec une empathie, une clarté et une cohérence très humaines. Il répond aux appels de nouveaux clients et de clients existants, oriente les messages et met en place de nouvelles consultations comme le ferait une personne. L’équipe support de TeleWizard est très réactive et nous a permis d’adapter, étape par étape, la configuration à nos besoins spécifiques jusqu’à ce que tout soit enfin correct. Notre interlocuteur chez TeleWizard est très agréable et réactif. Le prix est également très raisonnable et devrait nous faire économiser des milliers de dollars par rapport aux services de réponse traditionnels et aux chatbots.
Depuis la mise en place de TeleWizard, nos appels sont pris en charge instantanément et les rendez-vous sont créés directement dans Clio Manage, sans délai. Le réceptionniste virtuel IA nous a fait gagner du temps, a amélioré notre processus d’accueil et garantit que chaque client se sente accompagné dès le tout premier appel.
TeleWizard répond toujours à nos appels et offre une conversation très prévisible et flexible, aussi bien pour nos clients que pour les prospects. Nous n’avons reçu que des retours positifs sur l’expérience. Nous le recommandons sans hésitation, car cela fonctionne à chaque fois.
La plus grande amélioration depuis l’utilisation de TeleWizard a été la fiabilité — en particulier en dehors des heures de bureau. Avoir quelqu’un pour répondre au téléphone après les heures ouvrables était un défi constant, et il était difficile de trouver une personne prête à travailler sur ces horaires. Le fait de confier cela à l’IA s’est révélé efficace et fiable. Oui, nous recommanderions TeleWizard à un autre cabinet pour la même raison : il fonctionne de manière fiable lorsque vous avez le plus besoin de couverture.
En tant qu’avocate solo travaillant avec des clients anglophones et lusophones, je cherchais une solution IA qui puisse sembler professionnelle, naturelle et adaptable. Ce qui m’a le plus marquée, c’est la volonté d’affiner continuellement le système à partir de retours réels et d’interactions réelles avec les clients. Les capacités en portugais en particulier ont été très solides, ce qui n’est pas facile à trouver. J’apprécie aussi l’ouverture de l’équipe à améliorer les workflows, la logique d’accueil et l’expérience client globale, plutôt que de proposer une solution générique « universelle ». TeleWizard a montré un véritable effort pour comprendre ces défis et adapter la plateforme en conséquence.
Reliez les échanges d'accueil aux contacts, dossiers, formulaires et rendez-vous. Demandez un devis pour votre accueil connecté à Lawmatics et découvrez comment TeleWizard accompagne le parcours du premier contact à la consultation réservée.
Notre équipe vous contactera pour organiser un échange stratégique sur les besoins de votre cabinet.
Oui. TeleWizard peut consulter et mettre à jour les contacts et dossiers existants, ainsi qu'en créer de nouveaux. Ces actions relient les échanges d'accueil aux fiches sur lesquelles votre équipe travaille dans Lawmatics.
Oui. TeleWizard pose les questions de votre cabinet, recueille les réponses et remplit le formulaire dans Lawmatics. Votre équipe retrouve ainsi les informations fournies au cours de la demande dans son processus d'accueil.
Oui. TeleWizard peut prendre des rendez-vous qui déclenchent des workflows dans Lawmatics, reliant la réservation de la consultation aux étapes suivantes de votre cabinet.
Oui. Le téléphone et le chat web utilisent le même agent, les mêmes actions et les mêmes intégrations. Les prospects peuvent appeler ou écrire tandis que votre accueil suit le processus Lawmatics construit pour votre cabinet.
Oui. TeleWizard suit vos questions et vos règles de consultation. Le processus peut associer prise de rendez-vous, liens de réservation et liens de paiement aux actions sur les contacts, dossiers et formulaires dans Lawmatics.
TeleWizard applique la suite prévue pour votre cabinet, par exemple avertir un collaborateur ou transférer l'appel. Nous intégrons ces transmissions au processus d'accueil et les testons lors de la mise en place.
TeleWizard gère la configuration, les tests et la maintenance. Nous relions vos questions, vos formulaires, les actions sur les fiches et votre processus de réservation à Lawmatics pour offrir à votre cabinet un service d'accueil géré.
AI Supervisor examine les appels pour repérer les lacunes de communication et les freins commerciaux, notamment les réticences liées aux honoraires de consultation. Il identifie les difficultés et suggère des améliorations que votre équipe peut utiliser pour affiner l'accueil.
Oui. Après authentification de l'appelant, TeleWizard peut lui communiquer une mise à jour à partir des notes validées de son dossier dans Lawmatics.
Oui. TeleWizard authentifie l'appelant avant de consulter son solde dans Lawmatics. L'accueil accompagne ainsi les clients existants dans leurs demandes de solde, en plus de recevoir les nouvelles demandes.
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